Onthaal, organisatie en sales
Derde graad A
Wat is het en wat leer je?
-
Praktische studierichting;
-
biedt inzicht in de werking van ondernemingen en is gericht op het ontwikkelen van competenties met betrekking tot onthaal- en verkoopactiviteiten;
-
aandacht voor communicatieve en sociale vaardigheden is essentieel in functie van een professionele communicatie met bezoekers en klanten;
-
het verwerven van digitale competenties kadert in de bedrijfsgerichte component vermits de goederen-, documenten-en informatiestroom in sterke mate gedigitaliseerd zijn.
Wat zijn de klemtonen?
-
De werking van ondernemingen;
-
verkoop en marketing in de retailsector;
-
klanten onthalen en informeren, beperkte administratieve taken uitvoeren (in functie van het onthaal van klanten);
-
winkelverkoop in een B2C (business to consumer) omgeving;
-
Engels en Frans: nadruk op communicatieve vaardigheden binnen de context;
-
Duits: zelfredzaamheid binnen de context.